Politica de Retur
RETURNAREA PRODUSELOR
Magazinul www.ddastore.ro
Pentru inregistrarea unui retur puteti folosi acest FORMULAR DE RETUR
Procedura de retur este in felul urmator , dupa ce ati facut cererea de retur expediati coletul prin firma DPD CURIER la adresa mai jos mentionata.
Adresa pentru retururi este:
Str Canarului Nr 1A
Localitatea Fundeni Județul Ilfov
DDASTORE FASHION ONLINE SRL
TELEFON : 0772005627
ATENTIE:
Coletele se expediază retur doar prin firma de curierat DPD CURIER
Nu primim colete trimise cu ramburs sau colete expediate prin ALTE FIRME DE CURIERAT SAU POSTA ROMANA
Cheltuilelile de transport pentru returnarea produselor conforme sunt suportate de client.
Cheltuielile de transport achitate in urma unei comenzi nu se ramburseaza, indiferent de situatie, avand in vedere faptul ca fiecare client intelege ca un colet se livreaza prin firma de curierat cu care lucram, care la randul ei, percepe taxa de transport. In momentul in care se finalizeaza comanda, fiecare client isi asuma aceste conditii.
Retururile trebuie să fie în ambalajul original, cu toate etichetele și accesoriile atașate corespunzător, și fără să prezinte nicio urmă de deteriorare sau uzură, sa nu fie purtate, sa nu miroasa a parfum. În caz contrar, firma noastră își rezervă dreptul de a nu accepta returul comenzii. La primire coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat.
Produsele din categoriile "Lenjerie Intima" si "Dresuri si Ciorapi" NU SE SCHIMBA din motive de igiena.
Vom efectua rambursarea sumei plătite de dvs, exceptând costurile pentru transport, cat mai curand cu putință si, in orice caz , in cel mult 14 zile calendaristice (doua saptamani).
În cazul în care condițiile de retur sunt îndeplinite, vă vom înapoia banii în termen de maxim 14 zile ( din momentul în care returul a ajuns la noi ) prin transfer bancar (trebuie sa ne dati contul IBAN al Dvs. ) sau prin serviciul Plati Online (daca clientul a platit comanda prin aceste serviciu)
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
În situaţia în care DDASTORE nu este în măsură să livreze cumpărătorului bunurile comandate şi achitate în avans, din motive obiective , cumpărătorului i se va restitui integral suma plătită. Într-un astfel de caz, suma integral plătită se referă la cheltuielile efective suportate de client.
Conform legislatiei din Romania ( reglementata prin Legea comertului la distanta OUG 34/2014) puteti sa returnati produsele in termen de 14 zile calendaristice de la ridicarea coletului.